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・土曜、日曜日、祝祭日の出荷はお休みさせていただきます。
・年末年始・お盆の時期は、平日であってもお休みとなる場合がございます。
・交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
・商品のお届けは、日本国内に限ります。
「SMART障子紙」は、ヤマト運輸ネコポス全国一律260円でお届けいたします。
・複数ご購入の場合は、ヤマト運輸 宅急便にてお届けいたします。
地域によって配送料がことなります。地域別料金表をご覧ください。
・お届け先1件につき、合計5500円以上ご注文いただいた場合、
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・その他詳細は、配送ポリシーをご確認ください。
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