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【お支払いについて】

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

・クレジットカード( VISA、MASTER CARD、JCB、AMEX )

・Amazon pay 

・PayPal 

 


【配送について】

商品の出荷は2営業日以内にいたします。

 ・土曜、日曜日、祝祭日の出荷はお休みさせていただきます。
 ・年末年始・お盆の時期は、平日であってもお休みとなる場合がございます。
 ・交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
 ・商品のお届けは、日本国内に限ります。



「SMART障子紙」は、ヤマト運輸ネコポス全国一律260円でお届けいたします。
 
 ・複数ご購入の場合は、ヤマト運輸 宅急便にてお届けいたします。
   地域によって配送料がことなります。地域別料金表をご覧ください。
 ・お届け先1件につき、合計5500円以上ご注文いただいた場合、
  送料が0円になります。
 ・その他詳細は、配送ポリシーをご確認ください。

 

 


【ご注文後のメールについて】

ご注文完了後、当店から以下のメール(@onao.co.jpより送信)をお送り致します。

1. ご注文確認メール
2. 発送メール 
3. 配達中メール
4. 配達完了メール


ご注文後のメールが届かない場合
迷惑メールフォルダに入っている場合もございます。一度ご確認をお願い致します。


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携帯キャリアメールアドレスご登録の場合は、事前に「@medetaya.co.jp」をドメイン指定受信設定の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。


ご注文後のメールが届かない場合は、電話番号を明記の上、以下にご連絡をお願い致します。
メール:shop@medetaya.co.jp 

営業時間 8:30〜17:30(土日祝日を除く) 

 


【返品・交換について】

商品到着後、1週間以内に返品・交換希望のご連絡をお願い致します。

メール:shop@medetaya.co.jp 
営業時間 8:30〜17:30(土日祝日を除く) 


詳細は、返金ポリシーをご確認ください。

 


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